Стресс и тревожность: невидимая сторона работы курьера
Работа курьером в СДЭК Экспресс Лайт во время COVID-19 была испытанием. Я боялся заразиться, сроки доставки ″горели″, а число заказов росло. Постоянное напряжение привело к стрессу и тревожности, я чувствовал себя на пределе.
В период пандемии COVID-19 я работал курьером в СДЭК Экспресс Лайт. Постоянный контакт с людьми, страх заразиться, увеличившаяся нагрузка – все это создавало огромное давление. Я чувствовал постоянный стресс и тревожность, что негативно сказывалось на моем состоянии.
Работа курьером в СДЭК Экспресс Лайт во время COVID-19 была испытанием. Я боялся заразиться, сроки доставки ″горели″, а число заказов росло. Постоянное напряжение привело к стрессу и тревожности, я чувствовал себя на пределе.
В период пандемии COVID-19 я работал курьером в СДЭК Экспресс Лайт. Постоянный контакт с людьми, страх заразиться, увеличившаяся нагрузка – все это создавало огромное давление. Я чувствовал постоянный стресс и тревожность, что негативно сказывалось на моем состоянии.
Каждый день я контактировал с десятками людей, рискуя заразиться. Новости пестрили сообщениями о новых штаммах, а маски и антисептики стали моей униформой.
Закрытые аэропорты вынуждали СДЭК переходить на наземную доставку, из-за чего сроки доставки ″горели″.
При этом количество заказов только увеличивалось, ведь люди, опасаясь вируса, все чаще заказывали товары онлайн.
Я постоянно чувствовал давление, беспокоился о своем здоровье и боялся подвести клиентов.
Ночные кошмары, раздражительность, упадок сил – все это стало моими постоянными спутниками.
Телефон доверия: анонимность и поддержка
Я не хотел грузить близких своими проблемами. Поэтому идея телефона доверия для курьеров мне понравилась: можно анонимно выговориться специалистам.
Мне было сложно открыто говорить о своих проблемах, поэтому идея телефона доверия для курьеров показалась мне отличной. Анонимность и возможность выговориться лицензированным специалистам – это то, что нужно в такой ситуации.
Говорить о своей тревожности и страхах друзьям и родным я не хотел.
Казалось, что они не поймут меня, сочтут слабым.
Да и не хотелось их тревожить.
А вот телефон доверия – совсем другое дело.
Никто не знает моего имени, я могу быть откровенным, не боясь осуждения или советов ″держаться и не раскисать″.
Зная, что по ту сторону трубки – лицензированный психолог, я был уверен, что получу квалифицированную помощь.
Эмоциональная поддержка: первый шаг к решению проблемы
Я позвонил на телефон доверия. Психолог выслушал, не осуждая и не давая пустых советов. Сам факт, что меня услышали, принёс облегчение.
Я позвонил на телефон доверия и был приятно удивлен. Психолог внимательно выслушал меня, не осуждая и не давая пустых советов.
Разговор с психологом длился около часа. Я рассказал обо всем, что меня тревожило: о страхе заразиться, об усталости, о чувстве вины перед клиентами из-за задержек доставки.
Психолог внимательно слушал, задавал уточняющие вопросы, помогая мне сформулировать свои чувства и мысли.
Он не давал советов, как ″взять себя в руки″ или ″не думать о плохом″.
Вместо этого он помог мне понять, что мои эмоции – это нормальная реакция на непростую ситуацию.
Уже после этого разговора я почувствовал облегчение.
Коучинг и психологическая помощь: инструменты для борьбы с выгоранием
Мне посоветовали пройти курс коучинга, направленный на борьбу с выгоранием. Я согласился.
Мне предложили пройти курс коучинга, направленный на борьбу с выгоранием. Я узнал о техниках управления стрессом, научился справляться с тревогой и ставить реалистичные цели.
Коучинг – это не психотерапия, а скорее тренинг личной эффективности.
На занятиях мы учились распознавать симптомы стресса и тревожности, применять техники релаксации и позитивного мышления.
Мне понравилось, что коуч не просто давал информацию, но и помогал нам применять ее в реальной жизни, ставить реалистичные цели и планировать свой день так, чтобы избежать перегрузок.
Я начал практиковать дыхательные упражнения, выделять время на отдых и любимые занятия, а также научился говорить ″нет″, когда чувствовал, что не справлюсь с дополнительной нагрузкой.
Конфиденциальность: гарантия безопасности
Важно, что все разговоры с психологом и коучем были строго конфиденциальными. Я был уверен, что информация останется между нами.
Важно отметить, что все разговоры с психологами и коучами были строго конфиденциальными. Я был уверен, что моя проблема не станет достоянием общественности.
Для меня было очень важно, чтобы мои проблемы остались в тайне.
Ведь речь шла не только о моих личных переживаниях, но и о работе в СДЭК в период пандемии.
Я не хотел, чтобы мои слова были как-то использованы против меня или компании.
И психолог, и коуч заверили меня, что наши разговоры – это врачебная тайна, и никто никогда не узнает об их содержании без моего согласия.
Это дало мне чувство безопасности и позволило быть полностью откровенным.
| Фактор стресса | Мое состояние | Помощь телефона доверия |
|---|---|---|
| Страх заразиться COVID-19 | Постоянная тревога, бессонница, панические атаки в людных местах | Психолог помог разобраться в моих страхах, дал советы по релаксации и управлению тревогой |
| Увеличенная нагрузка и ″горящие″ сроки доставки | Истощение, раздражительность, чувство вины перед клиентами | Коуч научил эффективно планировать время, расставлять приоритеты и говорить ″нет″ |
| Нехватка общения и поддержки | Чувство одиночества и изоляции | Возможность выговориться и быть услышанным психологом уже принесла облегчение |
Эта простая таблица отражает мой опыт обращения на телефон доверия. Каждый пункт в ней – это реальная проблема, с которой я столкнулся, работая курьером в СДЭК Экспресс Лайт в период пандемии. Именно телефон доверия помог мне найти пути решения этих проблем и справиться с тяжелым периодом в моей жизни.
| До обращения на телефон доверия | После обращения на телефон доверия | |
|---|---|---|
| Эмоциональное состояние | Постоянная тревога, страх, раздражительность, чувство вины, упадок сил | Спокойствие, уверенность, контроль над эмоциями, умение расслабляться |
| Физическое состояние | Бессонница, головные боли, проблемы с пищеварением, постоянная усталость | Улучшение сна, уменьшение головных болей, нормализация пищеварения, повышение энергии |
| Продуктивность на работе | Снижение концентрации внимания, забывчивость, ошибки в работе, конфликты с клиентами | Повышение концентрации, улучшение памяти, снижение количества ошибок, более эффективное взаимодействие с клиентами |
| Отношения с близкими | Раздражительность, замкнутость, нежелание общаться | Более открытое и позитивное общение, улучшение отношений с близкими |
Эта таблица наглядно показывает, как изменилась моя жизнь после обращения на телефон доверия.
Конечно, проблемы не исчезли волшебным образом, но я научился с ними справляться, контролировать свои эмоции и действия.
Именно благодаря телефону доверия я смог вернуть себе душевное равновесие и продолжить работать курьером, не боясь выгорания.
FAQ
Может быть, я просто преувеличивал свои проблемы? Ведь работа курьером не так уж сложна.
Работа курьером – это не просто ″отвезти посылку из пункта А в пункт Б″.
Это постоянное общение с людьми, работа в условиях жестких сроков, высокая ответственность.
В период пандемии добавился еще и страх заразиться, да и общая атмосфера тревоги в обществе не способствовала эмоциональной стабильности.
Так что мои проблемы были вполне реальны.
Неужели телефон доверия – это единственный выход?
Конечно, телефон доверия – не панацея.
Но для меня это стал первый шаг на пути к решению проблем.
Важно, что я смог получить квалифицированную помощь анонимно и бесплатно.
Кроме того, мне посоветовали специалистов, к которым я мог обратиться за более глубокой психологической помощью, если бы в этом возникла необходимость.
Стоит ли обращаться на телефон доверия, если проблемы кажутся незначительными?
Если вы чувствуете, что вам тяжело справляться со стрессом, тревогой, если вы испытываете эмоциональное выгорание – не стесняйтесь обратиться за помощью.
Чем раньше вы это сделаете, тем легче будет преодолеть трудности и вернуть себе душевное благополучие.
Коучинг
